天津市江河供水设备销售有限公司-服务承诺

服务承诺

售后服务

1、冷藏冷冻设备免费保修期为验收合格后的12个自然月。即保修期内设备因质量问题、工程问题、设计问题，由我公司提供免费服务。

2、工程保修期：验收合格后12个自然月。

3、免费提供技术指导与设备调试服务。

4、终身优惠价提供易损部件和维修配件，并协助用户机组检修或大修。

5、为用户提供机组和设备的日常保养工作。

6、为用户免费培训操作人员。

增值服务

1、免费培训。

2、定期或不定期客户回访。

3、免费提供专业的技术咨询。

服务保障体系

公司开通24小时报修电话，接到保修电话，维修人员将在2—5小时内赶到现场，紧急故障2小时内赶到现场。一般故障24小时内解决，重大故障3日内解决。